Politica di Cancellazione degli Ordini

La presente Politica di Cancellazione degli Ordini definisce le condizioni e le modalità con cui un ordine può essere annullato dopo essere stato effettuato tramite il nostro negozio online. Si invita a leggerla attentamente prima di inoltrare una richiesta di cancellazione.

1. Ambito di Applicazione

Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito e disciplina esclusivamente la cancellazione degli ordini prima della spedizione. Una volta che l’ordine è stato spedito, non sarà più possibile procedere alla cancellazione e si applicherà la Politica di reso, cambio e rimborso.

2. Termine per la Cancellazione

• L’ordine può essere cancellato solo prima dell’avvio della spedizione.

• Le richieste di cancellazione devono essere inviate il prima possibile dopo l’invio dell’ordine.

• Una volta che l’ordine entra nella fase di elaborazione avanzata o viene affidato al corriere, la cancellazione non sarà più possibile.

3. Procedura di Cancellazione

Per richiedere la cancellazione di un ordine, il cliente deve seguire i seguenti passaggi:

1. Contattare il servizio clienti fornendo il numero d’ordine e i dati utilizzati per l’acquisto.

2. La richiesta verrà verificata per accertare che l’ordine non sia ancora stato spedito.

3. In caso di esito positivo, la cancellazione verrà confermata.

Le richieste di cancellazione vengono gestite entro 1–3 giorni lavorativi.

4. Ordini Non Cancellabili

• Gli ordini già spediti non possono essere cancellati.

• In tali casi, il cliente potrà fare riferimento alla Politica di reso, cambio e rimborso dopo la ricezione del prodotto.

5. Rimborso in Caso di Cancellazione

• In caso di cancellazione approvata, l’importo pagato verrà rimborsato utilizzando lo stesso Metodi di Pagamento impiegato per l’ordine.

• Il rimborso sarà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.

• I tempi di accredito effettivi possono variare in base all’istituto emittente della carta di pagamento.

6. Limitazioni e Precisazioni

• Non siamo responsabili per ritardi nella ricezione delle richieste di cancellazione dovuti a fattori tecnici o operativi.

• Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste di cancellazione che non rispettino le condizioni sopra indicate.

7. Aggiornamenti della Politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica di Cancellazione degli Ordini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

8. Contatti

Per richieste di cancellazione o ulteriori informazioni, è possibile contattarci tramite:

Contact Address: APT BLK 151 MEI LING STREET #04-23, SINGAPORE 140151
Customer Service Phone: +65 (826) 25338
Customer Service Email: sales@cozygetnest.com
Online Hours: Monday to Friday, 9:00–12:00 and 14:00–18:00 (Central European Time, CET)